L’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale ha reso disponibile l’assistenza virtuale di “Arianna”  per la gestione del codice PIN. Si tratta strumento di intelligenza artificiale di supporto all’utenza.

Il servizio automatico permette di interagire via chat senza l’intervento umano, per tutta la settimana e ad ogni ora.

Lo scopo è quello di permettere agli utenti l’ottenimento di delucidazioni in maniera rapida ed efficace da parte dell’Istituto.

Per raggiungere l’assistente virtuale bisogna recarsi nella pagina del servizio di “Richiesta PIN online” e nella pagina di assistenza “Ottenere e gestire il PIN”, cliccando sull’apposita icona in basso a destra.

Qualora la richiesta non venisse esurita in un’unica risposta, è garantita la possibilità di continuare la conversazione con l’assistente virtuale fino alla soluzione del problema.